Сотрудничество с «Транстрейдом»

От небольших стартапов до сервисов с шестизначной пользовательской аудиторией. Мы не берёмся за разовые «правки в HTML», но и «только Enterprise» не требуем. Главный критерий — что задача целиком вписывается в наши компетенции и что мы можем дать клиенту понятный результат.

Да, это нормальный сценарий. Часто клиенты начинают с поддержки или конкретной интеграции, а потом постепенно переводят к нам и другие процессы — инфраструктуру, биллинг, документооборот. Все наши сервисы спроектированы так, чтобы их можно было подключать модулями.

Стандартный вариант — ежемесячный абонемент за согласованный объём работ (поддержка/эксплуатация) плюс отдельная оплата проектных работ и часов разработки. Платёжные документы выставляем по кыргызстанскому законодательству. Возможны валюта расчётов и банк, удобные для клиента.

До старта работ подписываем NDA. Доступы выдаются именные, на нужном уровне привилегий, действия журналируются. Чувствительные данные не хранятся на рабочих машинах сотрудников. Раз в квартал проводим внутренний аудит выданных доступов.

Помогаем сделать это цивилизованно. Передадим документацию, runbook-и, доступы, проведём установочные встречи с новой командой. Наши процессы изначально документированы, поэтому переход не превращается в катастрофу.

Проекты, нарушающие законодательство Кыргызской Республики или применимое право клиента, а также всё, что связано с мошенническими схемами, обманом пользователей, серыми финансовыми инструментами и скам-проектами. Это нерыночное решение — это принцип.

Если у клиента уже есть готовый продукт и понятен объём работ — типовые сроки от первого письма до старта составляют 1–3 недели: обсуждение, договор, приём доступов, прогон по runbook-ам. Срочные сценарии (миграция, инцидент) разбираем отдельно.